Eine seltsame SMS oder E-Mail bekommen? Wie Sie Betrug erkennen und was zu tun ist

Haben Sie eine seltsame SMS oder E-Mail bekommen – dass Sie für ein Paket nachzahlen, Ihr Konto bestätigen sollen oder dass wir Ihnen etwas „sperren“? Sie sind nicht allein, und es ist nicht Ihre Schuld. Betrügerische Nachrichten sind heute alltäglich und können glaubwürdig aussehen. Die gute Nachricht: Sie lassen sich fast immer an einigen wiederkehrenden Merkmalen erkennen. In diesem Artikel zeigen wir sie an konkreten Beispielen – und vor allem gehen wir genau durch, was zu tun ist, wenn Sie schon geklickt haben.

Woran Sie Betrug erkennen

Betrügerische Nachrichten unterscheiden sich im Thema, aber die Taktik ist meist dieselbe. Wenn Sie diese Merkmale kennen, erkennen Sie auch eine Nachricht, die Sie noch nie gesehen haben.

1. Sie setzt unter Zeitdruck und macht Angst

„Das Konto wird gesperrt“, „das Paket verfällt“, „letzte Warnung“. Ziel ist, dass Sie handeln, bevor Sie zum Nachdenken kommen. Ein seriöses Unternehmen lässt Ihnen dagegen Zeit und überlässt die Entscheidung Ihnen.

2. Ein Link, der fast richtig aussieht

Die häufigste Falle. Die Adresse beginnt vertrauenswürdig, aber die eigentliche Domain – der Teil direkt vor dem ersten Schrägstrich – gehört jemand anderem. Der Unterschied ist oft ein zusätzliches Wort oder ein vertauschter Buchstabe.

3. Sie verlangt Daten, die das Unternehmen nicht braucht

Weder Ihre Bank noch ein Onlineshop verlangt von Ihnen jemals ein Passwort, eine PIN oder den Code aus einer Bestätigungs-SMS – diese dienen nur der Anmeldung und Zahlungen, und das Unternehmen braucht sie für seine Arbeit nicht. Sobald jemand sie per Nachricht von Ihnen verlangt, ist das ein eindeutiges Zeichen.

4. Anrede ohne Namen

„Sehr geehrter Kunde“, „Guten Tag, Nutzer“. Massenhaft versendete Betrugsnachrichten kennen Ihren Namen meist nicht. Ein fehlender Name allein beweist noch keinen Betrug, aber zusammen mit anderen Merkmalen ist er eine weitere Warnung.

Als was Betrugsnachrichten am häufigsten getarnt sind

Das Thema ändert sich, die Taktik bleibt. Wenn Sie wissen, in welchen Rollen Betrug am häufigsten auftritt, erkennen Sie ihn leichter:

• Paketzustellung – „zahlen Sie Zoll / Zustellgebühr nach“, oft mit einem Link zur Zahlung.
• Bank oder Zahlung – „bestätigen Sie Ihr Konto“, „verdächtige Transaktion“, „stellen Sie den Zugang wieder her“.
• Gewinn oder Geschenk – „Sie haben gewonnen“, „holen Sie Ihre Belohnung ab“, angeblich genügt es, Ihre Daten einzugeben.
• Unbezahlte Rechnung – ein Anhang oder Link, der Panik und schnelles Klicken auslösen soll.
• Anfrage vom „IT-Support“ – jemand gibt sich als Techniker aus und will Zugang oder ein Passwort.

Was auch immer davon kommt, es gilt dieselbe Regel: Erledigen Sie es nicht über den Link in der Nachricht, sondern über die offizielle Website oder App des jeweiligen Dienstes.

So prüfen Sie einen Link, bevor Sie darauf klicken

Bevor Sie auf irgendetwas klicken, lässt es sich in Ruhe überprüfen.

Goldene Regel: Wenn Sie unsicher sind, klicken Sie nicht auf den Link, sondern suchen Sie die Website selbst – tippen Sie die Adresse von Hand ein oder nutzen Sie Ihre App. So umgehen Sie jeden gefälschten Link.

Was tun, wenn Sie schon geklickt oder Daten eingegeben haben

Das passiert auch vorsichtigen Menschen – kein Grund, sich zu schämen, wichtig ist, zu handeln. Gehen Sie der Reihe nach vor:

Die beste Absicherung für die Zukunft: Zwei-Faktor-Authentifizierung

Wenn man aus dem ganzen Artikel nur eine Sache mitnehmen sollte, dann diese. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ergänzt das Passwort um einen zweiten Schritt – meist einen Code aus einer App oder per SMS –, sodass sich ein Angreifer selbst dann, wenn Ihr Passwort durchsickert, ohne ihn nicht anmelden kann. Aktivieren Sie sie überall, wo es geht, und fangen Sie bei der E-Mail an. Wie genau das geht und was zu tun ist, wenn Sie Ihr Handy verlieren, haben wir in einem eigenen Artikel zur Zwei-Faktor-Authentifizierung zusammengefasst.

Weiterlesen

Phishing ist nur eine der Bedrohungen. Wenn Sie Ihre Sicherheit besser im Griff haben möchten, lesen Sie:

• Wie Sie ein sicheres Passwort erstellen – die Grundlage, auf der 2FA aufbaut.
• Sicherheit im Internet: Was Ihnen droht – ein Überblick über die Bedrohungen.
• Die zehn Gebote der Sicherheit – eine kurze Zusammenfassung der Grundsätze.

Häufige Fragen