Das Glasfasernetz bringt einen stabilen und modernen Anschluss der Zukunft.

Was ist das Ziel des Schreibens „Mitteilung über die Verlegung des Glasfaserkabels und den Beginn der Grabarbeiten"?

Ziel ist es herauszufinden, ob Sie Interesse daran haben, Ihr Zuhause am betreffenden Standort an das Glasfasernetz anzuschließen, damit wir den Bauzeitplan festlegen können. Gleichzeitig erhalten wir einen Kontakt für eine effektivere Kommunikation während des Baus.

Was geschieht nach Erhalt des Schreibens?

Bei Interesse setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit wir Sie anschließend per E-Mail statt per Brief informieren können.

Wie läuft der gesamte Prozess der Einrichtung eines Glasfaseranschlusses ins Haus ab?

Sofern eine gültige Standortentscheidung und eine genehmigte Sperre vorliegen, ist der Ablauf wie folgt:

• Grabarbeiten für das Backbone-Netz.
• Verlegung des Rohrs (Leerrohrs) ins Haus.
• Spleißen und Vorbereitung der Trasse.
• Einblasen des Glasfaserkabels.
• Spleißen der Faser und Messen der Signalqualität.
• Installation des Dienstes bei Ihnen zu Hause.

Der gesamte Prozess vom Beginn des Baus bis zum endgültigen Anschluss des Dienstes kann mehrere Monate dauern. Die genaue Dauer hängt von der Größe des Standorts, der Verfügbarkeit der Techniker, dem Wetter und den Feldbedingungen ab.

Wo wird die Haupt-Glasfaser-Backbone-Infrastruktur verlegt?

Wir wählen in der Regel den Weg des geringsten Widerstands — meistens führen wir die Haupttrasse in Gehwegen oder Grünstreifen, sofern der Standort es zulässt.

Wird das Gelände nach den Grabarbeiten in seinen ursprünglichen Zustand zurückversetzt?

Ja. Nach Abschluss der Arbeiten wird alles in den ursprünglichen Zustand zurückversetzt, bis der Standort an die Stadt/Gemeinde zurückgegeben wird.

Wird es während des Baus eine Einschränkung des Zugangs zum Grundstück geben?

Ja. Zugangsbeschränkungen entstehen an dem Tag, an dem vor Ihrem Haus Grabarbeiten stattfinden. Wir beginnen die Arbeiten am Morgen, um Ihre eventuelle Abfahrt nicht zu beeinträchtigen. Den genauen Zeitpunkt vereinbaren wir direkt vor Ort, sollten wir Sie jedoch nicht erreichen, liegt der Zeitrahmen bei etwa 8:00 – 17:00 Uhr. Die Aushubarbeiten sind in der Regel noch am selben Nachmittag abgeschlossen und der Zugang wird wieder freigegeben.

Ich habe ein Rohr/Kopoflex/Leerrohr verlegt, können Sie es nutzen?

Ja, grundsätzlich können wir es nutzen, nach Absprache mit dem Techniker bei einer persönlichen Beratung. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns vorab informieren und prüfen, dass es frei ist.

Was ist ein optisches Leerrohr und ein optisches Rohr? Was ist der Unterschied?

Ein optisches Leerrohr und ein optisches Rohr sind nicht dasselbe, auch wenn die Begriffe oft verwechselt werden.

• Ein optisches Leerrohr ist ein größeres Schutzrohr, das zum Schutz eines Glasfaserkabels oder eines Bündels von Glasfaserrohren verwendet wird. Es kommt vor allem im Erdreich, in Gräben oder bei der Führung in ein Gebäude zum Einsatz. Seine Hauptaufgabe ist der mechanische Schutz und das Schaffen einer sicheren Trasse für die Verkabelung.
• Ein optisches Rohr ist ein kleineres Innenrohr — ein Mikrorohr (wir verwenden ein 10 mm dickwandiges Kunststoffrohr), in das anschließend eine Faser oder ein Glasfaserkabel eingeblasen oder eingezogen wird. Es dient also direkt als Kanal für die Faser selbst.

Einfach gesagt:

• Leerrohr = äußere Schutztrasse
• Rohr = innerer Kanal für die Faser

Ein praktisches Beispiel:

Im Graben kann ein optisches Leerrohr verlegt werden, in dem ein optisches Rohr geführt wird, und in dieses Rohr wird dann ein Glasfaserkabel eingebracht.

Wo wird die Glasfasertrasse auf meinem Grundstück verlaufen?

Im Allgemeinen verläuft die Trasse von der Grundstücksgrenze bis zur Datenverkabelung, idealerweise in den Hauswirtschaftsraum. Den genauen Ort vereinbaren Sie jedoch mit dem Techniker vor Ort bei einer persönlichen Beratung.

In welcher Tiefe wird das Glasfaserkabel auf dem Grundstück des Kunden verlegt?

Nach den Anforderungen des Kunden.

Was, wenn ich auf meinem Grundstück Pflaster oder Beton habe?

In solchen Fällen behandeln wir die Trasse individuell. Wenn es möglich ist, ein bestehendes Rohr/Kopoflex/Leerrohr zu nutzen, verwenden wir es. Andernfalls suchen wir nach Absprache eine Trasse mit minimaler Beeinträchtigung der Oberflächen.

Muss ich während des Aushubs zu Hause sein?

Das hängt davon ab, wo der Aushub stattfindet.

• Wenn der Aushub des Backbone-Netzes außerhalb Ihres Grundstücks durchgeführt wird (zum Beispiel auf der Straße oder im öffentlichen Raum), ist Ihre Anwesenheit nicht erforderlich.
• Wird jedoch der Aushub auf Ihrem Grundstück durchgeführt, die Einführung ins Haus vorgenommen oder die endgültige Installation des Dienstes durchgeführt, ist Ihre Anwesenheit erforderlich — für den Zugang, zur Klärung der Trasse und zur Abnahme der Arbeiten.

Wird die Faser bis ins Haus geführt?

Ja. Die Faser wird bis in Ihr Haus geführt. Nachdem Sie den Dienst bestellt haben, leihen wir Ihnen kostenlos einen Konverter, der das Funktionieren des Glasfaseranschlusses sicherstellt.

Wie ist der Bau zeitlich geplant?

Die zeitliche Planung hängt vor allem vom Wetter und von der Größe des betreffenden Gebiets ab. Wir bemühen uns stets, die Umsetzung so schnell wie möglich abzuschließen.

Wie lange dauert die hausinterne Anschlussinstallation nach der Bestellung des Dienstes im Anschluss an den Abschluss der Bauarbeiten?

In der Regel 2–3 Stunden, je nach Komplexität der Verkabelung und Lage des Hauswirtschaftsraums. Das ist sehr individuell.

Lässt sich der genaue Tag bestimmen, an dem der Techniker zur Installation kommt?

Ja. Wir kontaktieren Sie vorab und vereinbaren den genauen Tag und Zeitrahmen der Ankunft so, dass er Ihnen passt.

Ist der Preis eines bereits vereinbarten Dienstes für die gesamte Vertragslaufzeit garantiert oder kann er sich im Laufe der Zeit ändern?

Der Preis des von Ihnen vereinbarten Dienstes bleibt für die gesamte Vertragslaufzeit fest und unverändert, er ist also nicht zeitlich begrenzt. Die einzigen Ausnahmen sind Fälle, in denen der Dienst als Aktionsangebot mit begrenzter Gültigkeit vereinbart wurde.

Wird der Preis des Anschlusses einmalig bezahlt?

Ja. Der Preis des Anschlusses ist einmalig, ab 3.990 CZK, stets im Voraus festgelegt und nach der Begehung vor Ort individuell einvernehmlich vereinbart.

Woraus setzt sich der Preis für die „Umsetzung und den Anschluss des Hauses an das Glasfasernetz" zusammen?

Es ist die vollständige Aktivierung des Anschlusses — einschließlich des Einblasens und Spleißens der Faser bis in den zentralen Verteilerschrank. Der Preis „ab 3.990 CZK" ist angegeben, weil sich der Endpreis ändert, falls Feldarbeiten erforderlich sind.

Wie lange muss ich mich binden?

Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit mit einer Kündigungsfrist von 30 Tagen geschlossen.

Was, wenn ich noch einen Vertrag mit einem anderen Anbieter habe?

Kein Problem. Wir helfen Ihnen beim Wechsel.

Während Ihrer Kündigungsfrist bei Ihrem derzeitigen Anbieter zahlen Sie uns für Internetdienste nichts — für höchstens drei Monate. Der Rabatt gilt, sobald Sie einen Nachweis über die ausgesprochene Kündigung vorlegen.

Kann der Dienst jederzeit gekündigt werden?

Ja. Der Vertrag kann jederzeit mit einer Kündigungsfrist von 30 Tagen beendet werden.

Gibt es versteckte Gebühren?

Nein. Alle Gebühren sind stets im Vertrag oder in der Preisliste angegeben.

Welche Tarife sind an meiner Adresse verfügbar?

Die verfügbaren Tarife können Sie unter www.uvtnet.cz prüfen. Nach Eingabe der genauen Adresse werden die für Ihr Gebiet verfügbaren Tarife angezeigt.
Falls bestimmte Glasfasertarife nicht angezeigt werden (Standorte in Planung/im Bau), bedeutet das, dass wir gerade daran arbeiten, sie verfügbar zu machen — sie werden so bald wie möglich verfügbar sein.

Bieten Sie auch Internetfernsehen an?

Ja, das aktuelle Angebot finden Sie auf unserer Website.

Welche Ausstattung wird benötigt?

Nach der Bestellung des Dienstes leihen wir Ihnen KOSTENLOS einen Glasfaserkonverter. Sie können einen eigenen WiFi-Router bereitstellen oder einen bei uns erwerben.

Hat der Konverter auch WiFi, oder muss ich zwei Geräte haben?

Es gibt Modelle mit eingebautem WiFi, aber um eine deutlich bessere Abdeckung und ein stärkeres WiFi-Signal zu erreichen, verwenden wir getrennte Geräte — einen Glasfaserkonverter und einen dazu passenden WiFi-Router.
Diese Lösung bietet eine stabilere, schnellere und hochwertigere drahtlose Anbindung im gesamten Zuhause. Sie können Ihren eigenen Router nutzen oder wir empfehlen Ihnen ein passendes Modell.

Wie hoch ist die Internetgeschwindigkeit über Glasfaser?

Das hängt vom gewählten Tarif und dem betreffenden Standort ab.

In der Regel bieten wir Geschwindigkeiten von bis zu 2.500 / 1.000 Mbit/s.

Ermöglicht Ihr Glasfasernetz den Zugang für andere Internetanbieter?

Ja, unser Netz ist offen für Wholesale-Partner — Sie können unsere Dienste an dieser Stelle zum Beispiel über Vodafone Czech Republic, a.s. oder Partner des Verbands Hochwertiges Internet für ganz Tschechien bestellen.

Ist der Glasfaseranschluss sicher?

Ja. Die Faser führt keinen elektrischen Strom und ist störungsresistent.

Beeinflusst Wetter oder ein Gewitter das Internet?

Nein. Ein Glasfaseranschluss ist sehr zuverlässig — er wird nicht von Regen, Schnee, Wind oder Gewittern beeinträchtigt. Die Faser führt keinen elektrischen Strom, daher ist sie nicht empfindlich gegenüber Störungen, Spannungsschwankungen oder elektromagnetischen Einflüssen.

Deshalb gehört Glasfaser zu den stabilsten und sichersten Anschlusstechnologien, die heute verfügbar sind.

Haben Sie weitere Fragen?
Schreiben Sie uns an: [email protected]